Cómo trabajamos: de tu compra a tus entregables
Sin caja negra y sin misterio. Cada proyecto sigue los mismos cinco pasos — para que siempre sepas qué necesitamos de ti, qué vas a recibir y cuándo.
Firmamos un NDA mutuo — antes de preguntarte nada
Todo proyecto empieza por la confidencialidad. Antes de que compartas un solo detalle de tu producto, ambas partes firmamos un NDA mutuo. Tu idea, tus números y tus planes quedan protegidos desde el día uno — un compromiso por escrito, no una promesa.
Nos compartes tu contexto, a tu manera
Cuéntanos tu proyecto como te resulte más natural: audios, videos, mensajes, archivos o respondiendo nuestras preguntas guiadas. Todo lo que compartes se integra a tu company brain (tu conocimiento almacenado y curado: audios, videos, archivos, PDFs) — la fuente única que nuestros expertos consultan para dar forma a tus entregables.
Al ser un servicio estratégico, espera preguntas de negocio directas: cuánto presupuesto piensas destinar, con cuánto personal calificado cuentas, si vas a construirlo tú mismo. Algunas pueden sentirse incómodas — y son justo las que nos permiten ajustar el resultado a tu realidad. Entre más contexto compartas, más precisos serán tus entregables; entre menos compartas, más generales tendrán que ser.
Nuestros expertos trabajan — con IA bajo supervisión humana
No le entregamos tu proyecto a una IA para reenviarte el resultado. HELMQ trabaja en equipo: expertos senior apoyados en IA, con human-in-the-loop (un experto senior revisa todo lo que la IA toca). Sabemos dónde la IA acelera el trabajo — y dónde debe ser supervisada exhaustivamente por una persona. Cada entregable es obra de ese equipo, nunca de la IA sola.
Tus entregables llegan a tu espacio de proyecto
Cuando el trabajo está listo, subimos tus documentos y entregables (guías de implementación, PDFs, documentos markdown) a la carpeta de tu proyecto en la plataforma HELMQ. Los revisas, los descargas y nos dices exactamente qué ajustar.
Revisiones y seguimiento, según tu proyecto
Cada entregable incluye rondas de revisión acordadas desde antes, y tu proyecto define hasta dónde llega el seguimiento. La mayoría de los proyectos son totalmente asíncronos — revisas a tu propio ritmo. El Architecture Co-Pilot incluye además llamadas y acompañamiento continuo a través de tu enlace dedicado.
Cada entregable llega como documento de presentación, no como texto plano — comentas directamente sobre la sección, el párrafo o el diagrama que quieres ajustar. Cada nota se resuelve dentro de tu ronda de revisión acordada, y la versión aprobada se entrega como PDF final en tu carpeta de proyecto compartida.
Primero Asíncrono. Un Experto Siempre a tu Alcance.
La mayor parte del proceso no necesita ninguna llamada. Cuando quieres saber que hay alguien del otro lado, este es el orden al que recurrimos.
Asíncrono, por defecto
Revisas los entregables y dejas notas en tu propio horario. Sin llamadas de seguimiento que atender.
Un canal de mensajería, abierto
Una línea directa con tu equipo para preguntas o un check-in rápido — respondida por una persona, no por una fila de tickets.
Una llamada, como último recurso
Reservada para lo que la mensajería no puede resolver — para que la velocidad nunca se convierta en otra reunión en tu calendario.
Qué hay dentro de cada entregable
El formato se adapta a lo que necesitas — no todos los proyectos requieren lo mismo. Esto es lo que contiene cada tipo:
Para un cuello de botella
- ✓ Veredicto claro: qué construir, con qué tecnología y qué evitar
- ✓ Razonamiento detrás de cada recomendación
- ✓ Riesgos principales y siguientes pasos
Para una decisión mayor, de principio a fin
- ✓ Comparativa de tecnologías y costos, con sus trade-offs
- ✓ Recomendación con su razonamiento
- ✓ Documento listo para decidir — p. ej. en PDF
Para una arquitectura validada en sandbox
- ✓ Diseño arquitectónico del sistema y decisiones de arquitectura justificadas
- ✓ Contratos de API y especificaciones del modelo de datos
- ✓ Plan de implementación secuenciado, sprint por sprint
- ✓ Specs estructuradas que tus agentes de IA pueden ejecutar
Sea cual sea el formato: siempre por escrito, con razonamiento y trade-offs — revisado por un experto senior antes de llegar a ti.
Un Solo Punto de Contacto. Un Motor Asíncrono.
Tu enlace entra a las llamadas y habla tu idioma. Detrás de él, HELMQ opera por solicitudes y tickets — sin juntas internas de estatus, solo especificaciones entregadas.
Tú y tu Equipo
Levanta una solicitud o convoca una llamada — como tu equipo ya trabaja hoy.
Tu Enlace
Un enlace senior asignado a tu cuenta — asiste a tus juntas, traduce requerimientos y reporta avance en cada llamada.
El Motor HELMQ
Entrega async, basada en tickets — blueprints y specs, en la fecha comprometida, sin necesidad de una junta.
Tu enlace trabaja al lado de tu liderazgo de TI y de tus proveedores — en tus juntas, traduciendo requerimientos, manteniendo la supervisión activa. Tú sostienes una sola relación y un solo punto de responsabilidad. Detrás, un motor que nunca tiene que salir del esquema asíncrono.