Términos de Servicio
Última actualización: 20 de julio de 2026
Estos términos cubren cada proyecto con HELMQ — desde un Starter Pack de $750 hasta una revisión de arquitectura Enterprise. Al comprar un paquete o firmar una propuesta, los aceptas.
Nuestros Servicios
HELMQ ofrece servicios de planeación de software y asesoría técnica — diseño de arquitectura, documentación de APIs y modelos de datos, roadmaps técnicos, CTO fraccional y due diligence técnico — entregados como paquetes de alcance fijo (Starter, Builder, Founder MVP) o proyectos Enterprise a medida.
Con Quién Estás Contratando
HELMQ actualmente es operado por un consultor técnico independiente con base en México. HELMQ aún no está constituido como empresa — los servicios se contratan directamente con el operador bajo estos Términos.
Contratación y Pago
Los paquetes de alcance fijo se pagan por adelantado a través de nuestro checkout antes de iniciar el trabajo. Los proyectos Enterprise se facturan según los términos de tu propuesta firmada. Los tiempos de entrega (por ejemplo, 72 horas para el Starter Pack) inician una vez que tenemos la información que necesitamos de ti para comenzar.
Tus Responsabilidades
Te comprometes a darnos información precisa y oportuna sobre tu producto y contexto técnico, y a revisar los entregables y dar retroalimentación dentro de los tiempos que acordamos. Retrasos de tu parte pueden retrasar la entrega.
Entregables y Propiedad Intelectual
Una vez pagado en su totalidad, el entregable es tuyo — documentos de arquitectura, roadmaps, especificaciones de API y cualquier otro resultado producido específicamente para tu proyecto. HELMQ conserva la propiedad de sus métodos internos, plantillas y herramientas usadas para producirlo.
Confidencialidad
Cada proyecto está cubierto por un NDA mutuo. Tratamos tu producto, código e información de negocio como confidenciales, y esperamos lo mismo respecto a nuestro proceso y materiales.
Reembolsos y Cancelaciones
Puedes cancelar y recibir un reembolso completo antes de que iniciemos trabajo en tu proyecto. Una vez que el trabajo ha comenzado, los paquetes no son reembolsables, ya que la entrega se agenda y se dimensiona alrededor de tu solicitud. Los términos de reembolso Enterprise se definen en la propuesta firmada.
Limitación de Responsabilidad
HELMQ entrega planeación, arquitectura y asesoría técnica — no una garantía de resultados de negocio. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier proyecto está limitada al monto que pagaste por él.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto continuo (como CTO as a Service) con aviso por escrito, según lo especificado en tu propuesta. Los paquetes de alcance fijo continúan hasta la entrega una vez iniciados.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Antes de iniciar cualquier reclamo formal, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa de manera directa y de buena fe.
Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos términos conforme evolucionan nuestros servicios. Los cambios aplican a proyectos nuevos a partir de la fecha de arriba; los proyectos activos se rigen por los términos vigentes al momento de tu compra.
Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hello@helmq.com.
Ver también: Aviso de Privacidad